LEGAL REFERENCE

hhh555 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত ডেটা সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ ছাড়া অপারেশনbKash Nagad Rocket সুরক্ষা
hhh555 hhh555 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর ডান নিচের কোণায়...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট...
স্বচ্ছতা মান

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং পর্যালোচনা করি

প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয় এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে প্রকাশ করা হয়। আমরা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পর্যালোচনা করি এবং বছরে...

পরিবর্তন নোটিফিকেশন

প্রতিটি নীতি সংশোধনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে আপডেট প্রকাশিত হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ভার্সন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আইনি ডকুমেন্ট ট্যাবে ক্লিক করলে সমস্ত পূর্ববর্তী গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ দেখতে পাবেন। প্রতিটি সংস্করণ তারিখ এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তার সংক্ষিপ্তসার সহ লগ করা আছে।

ডেটা অডিট রিপোর্ট

আমরা বছরে জানুয়ারি এবং জুলাইয়ে আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রসেসিং পদ্ধতি পর্যালোচনা করি। অডিট সারসংক্ষেপ hhh555.pro/transparency এ প্রকাশ করা হয় এবং আপনি সেখানে দেখতে পারেন আমরা কতটা ডেটা রেখেছি।

আইনি সামঞ্জস্য

আমাদের নীতি বাংলাদেশ ডিজিটাল সিকিউরিটি আইন এবং স্থানীয় ডেটা প্রটেকশন রেগুলেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আইন পরিবর্তন হলে আমরা নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে অবিলম্বে জানাই।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনার অনুরোধ আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং কোনো চার্জ নেই না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত এবং আমাদের টিম সদস্যরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

নীতি স্থিরতা

hhh555 অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সমন্বয়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একই ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা মান সব নীতিতে প্রযোজ্য এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা সব পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণ...

01

ব্যবহারের শর্ত

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যবহারের শর্তে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

02

পেমেন্ট নীতি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এই গোপনীয়তা নীতির এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ স্ট্যান্ডার্ড দ্বারা সুরক্ষিত।

03

কুকি নীতি

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা কুকি নীতির ট্র্যাকিং সীমাবদ্ধতার সাথে মিলে যায়।

04

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

ব্যবহারের শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই বলা আছে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে প্রসেস হবে।

05

নীতি পরিবর্তন সময়রেখা

সব আইনি পৃষ্ঠায় একই ৩০-দিনের নোটিস পিরিয়ড প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো নীতি পরিবর্তন একই সময়ে জানতে পারবেন।

06

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট একই টিমের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে আপনার প্রশ্নের সামঞ্জস্যপূর্ণ উত্তর পাওয়া যায়।

07

এনক্রিপশন পদ্ধতি

কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই TLS 1.3 এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড উল্লেখ করা আছে এবং একই প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি প্রতিফলিত করে

hhh555 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি উপাদান এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত। লগইন স্ক্রীন থেকে লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা দৃশ্যমান এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য রাখি। আপনার সেশন লগ...

লগইন এনক্রিপশন

আপনি যখন মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র HTTPS কানেকশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আপনার সেশন টোকেন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা ভিউ সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কেন সংরক্ষণ করছি। প্রতিটি ডেটা ফিল্ডের পাশে একটি ব্যাখ্যা আইকন রয়েছে।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, স্ট্যাটাস এবং অ্যামাউন্ট দেখানো হয় এবং আপনি ডেট রেঞ্জ দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন অথবা CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।

সেশন লগ অ্যাক্সেস

সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন লোকেশন, ডিভাইস এবং টাইম দেখা যায়। আপনি যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন, সেখানে একটি বাটন আছে সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে।

ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি ডাউনলোড মাই ডেটা বাটন আছে। আপনি ক্লিক করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য থাকে এবং ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইনবক্সে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রসেস

সেটিংসের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন আছে। আপনি ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত অ্যাক্টিভ লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ১৪ দিন সময় দিই, তারপর আপনার ডেটা পার্মানেন্ট মুছে ফেলা হয় এবং রিকভার করা যায় না।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন করার সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের পেজে রিডাইরেক্ট হন এবং সেখানে আপনার ওয়ালেট তথ্য পূরণ করেন। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর রেকর্ড রাখি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ ভেরিফাই করতে পারি।

আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ গেম সেশনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে আমরা ১৪ দিন পর সমস্ত গেম লগ মুছে ফেলি। ফেয়ার প্লে এবং অডিট উদ্দেশ্যে আমরা রাউন্ড আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য লিঙ্ক করি না যদি অ্যাকাউন্ট মুছে যায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী ডেটা ট্রান্সফার করি। আমাদের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনাররা এশিয়া অঞ্চলের সার্ভার ব্যবহার করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না এমনকি তারা যদি একই অঞ্চলেও হয়।

আপনি সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করার পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট থাকে। ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয় এবং ৩০ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে। আপনি যেকোনো সময় পুনরায় ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন এবং কোনো চার্জ নেই।

না, আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে শুধু হ্যাশ ভ্যালু সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম এবং অ্যাডমিনরা কেউই আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই কিন্তু পুরানো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না কারণ আমরা সেটি সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অডিট নিয়মের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর ধরে সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর আনলিঙ্ক করে ফেলি। এই ডেটা শুধুমাত্র আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস করা হয় এবং মার্কেটিং বা গেম অপারেশনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। আপনার গেম ইতিহাস, প্রোফাইল তথ্য এবং লগইন সেশন মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ অন্য সাইটে ট্র্যাক করি না। আপনি সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, কিন্তু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং পেমেন্ট ফিচার কাজ করবে না।